Droit de rétractation (14 jours)
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans justification. Pour exercer ce droit, envoyez-nous une déclaration claire par e-mail à theyouandbeyond@gmail.com (numéro de commande, produits concernés), ou utilisez le formulaire ci-dessous.
Vous devez ensuite nous renvoyer le ou les produits, non portés, non lavés et dans leur état d'origine, au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision, à l'adresse que nous vous communiquerons par retour d'e-mail. Les frais de retour sont à votre charge.
Remboursement
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base du mode de livraison standard le moins cher), dans les 14 jours suivant la réception de votre décision de vous rétracter. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception des produits ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition. Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
Produit défectueux, abîmé ou erroné
Si votre produit présente un défaut d'impression, a été endommagé pendant le transport ou ne correspond pas à votre commande, écrivez-nous dans les meilleurs délais à theyouandbeyond@gmail.com avec une photo. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement, sans frais pour vous, conformément à la garantie légale de conformité.
Formulaire de rétractation
(à compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter)
À l'attention de l'ASSOCIATION LA MOOVIDA – THE YOU AND BEYOND, 2 rue Trelys, 30000 Nîmes – theyouandbeyond@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
– Commandé le / reçu le :
– Numéro de commande :
– Produit(s) :
– Nom du consommateur :
– Adresse du consommateur :
– Signature (en cas d'envoi papier) :
– Date :